Czym w ogóle jest marka? To pojęcie bardzo złożone, mające wiele definicji. Jedna z nich mówi, że marka to nazwa, symbol, wzór, termin lub znak graficzny bądź też ich kombinacja. Została stworzona, aby móc ją odróżnić i oznaczyć spośród innych usług i produktów konkurencyjnych. Może składać się z części werbalnej czyli nazwy i niewerbalnej - logo, symbolu. Jej nazwa powinna być krótka i łatwa do zapamiętania. Ważne, aby marka wywoływała u konsumentów pozytywne skojarzenia z produktem.
Historia marki
Marka powstała już w czasach antycznych, gdy narodził się społeczny podział pracy oraz rozszerzenie terytorialnych rynków zbytu. Konsekwencją tego było rozerwanie więzi pomiędzy wytwórcą i nabywcą oraz anonimowość produktów. To z kolei doprowadziło do konieczności oznaczenia produktu, aby móc potwierdzić jego jakość i pochodzenie. I tak w Rzymie, Syrii czy starożytnej Grecji znaki, które określały pochodzenie wyrobu były umieszczane na cegłach, preparatach leczniczych, złotej i srebrnej biżuterii oraz na wyrobach ceramicznych.
Istniały różnice w oznakowaniu towarów: w starożytnej Grecji umieszczano nazwiska artystów lub rzemieślników na wyrobach, z kolei w Rzymie i Chinach umieszczano znaki warsztatowe, które wskazywały na pochodzenie produktów i gwarantowały ich jakość. Tak więc można uznać owe znaki za początki powstania funkcji gwarancyjnej znaku towarowego.
Prawdopodobnie już w starożytnym Rzymie marka była chroniona prawnie. Z czasów antycznych pochodzą natomiast pierwsze przykłady naśladowania marek. Znakowano wówczas nie tylko towary, ale również przedmioty osobiste, budowle, domy. Marki pełniły więc także inne funkcje niż handlowe, mianowicie miały informować o pochodzeniu towaru, chronić właściciela, czy wskazywać ilość i jakość pracy wykonanej przez niewolników.
Duży wpływ na rozwój marki wywarło średniowiecze. Powstanie cechów i gildii przyczyniło się do wprowadzenia reglamentacji handlu i produkcji, a to spowodowało, że znak towarowy nie był używany w celach handlowych lecz prestiżowych. Dopiero piętnasty wiek przyniósł rozwój handlu światowego, powstały też manufaktury i dzięki temu marki mogły rozwijać się dalej.
W wieku osiemnastym pojawiła się tendencja odchodzenia od marek przedstawiających nazwy producentów na rzecz miejsc pochodzenia, symboli zwierząt bądź nazwisk znanych osób. Był to celowy zabieg marketingowy, który miał ułatwić zapamiętanie znaku i kojarzenie go z danym produktem. W dziewiętnastym wieku znak towarowy stał się znakiem rozpoznawczym dla danego przedsiębiorstwa, pojawiły się pierwsze spory o nie i pierwsze ustawy, które regulowały ich ochronę.
Dlaczego kupujemy produkty markowe?
Według specjalistów klient wybierając markowy produkt ma poczucie, że jest kimś lepszym, bo stać go na produkt z najwyższej półki. Marka to również gwarancja, że dany produkt będzie służył nam dłużej i że został wykonany z najlepszej jakości materiałów.
Kupując markowy towar jesteśmy przekonani o słuszności wydania na niego pieniędzy. Czujemy się pewnie i bezpiecznie gdyż jesteśmy przekonani, że wybrana marka nas nie zawiedzie. Wybierając się do supermarketu i mając w ofercie całą gamę produktów, zwykle przy wyborze kierujemy się ich marką, a to oznacza, że dzięki niej łatwiej zidentyfikować nam dany produkt.
Nie da się jednoznacznie określić czy produkty markowe mają więcej zwolenników czy przeciwników. Dla niektórych wyznacznikiem przy kupowaniu jest cena idąca w parze z jakością - tacy konsumenci przyznają, że nie lubią przepłacać, w związku z tym nie zapłacą 100% drożej za spodnie, które mają metkę określonej firmy. Często spotykaną opinią wśród kupujących jest to, że markowe ubrania bywają ładniejsze, są wykonane z lepszej jakości materiałów i bardziej trwałe, ale niestety...nie zawsze.
Nawet markowe buty potrafią rozpaść się po trzech miesiącach a koszulki farbować. Przed kupnem danego produktu warto zastanowić się, jak długo ma on nam służyć, czy jesteśmy gotowi wydać na niego nieco więcej niż planowaliśmy i czy jego marka ma wysoką i ugruntowaną pozycję na rynku. Konsumenci przyznają, że są produkty, przy zakupie których kierują się wyłącznie marką i jej renomą, i z pewnością do tej grupy zaliczyć można sprzęt elektroniczny czy AGD.
Anna Trześniewska, Edustacja.pl
przy pisaniu artykułu korzystałam ze strony www.promarka.pl
